GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Jei gavus užsakymą suprasite, kad dydis, modelis ar spalva netiko – prekę galite grąžinti arba keisti.
Grąžinama prekė turi būti:
- nedėvėta
- nepažeista
- nepraradusi prekinės išvaizdos
- su visomis etiketėmis
- originalioje pakuotėje

KADA GRĄŽINIMAS NEGALIMAS
Grąžinimas negalimas šiais atvejais:
- apatiniai drabužiai
- individualiai siūti („CUSTOM“) gaminiai
- gaminiai, kurie buvo koreguoti pagal individualų užsakymą

KAIP GRĄŽINTI PREKĘ
Grąžinimas vyksta keliais žingsniais:
1. Pateikite grąžinimo prašymą per savo paskyrą
2. Gavus patvirtinimą, el. paštu gausite nuorodą siuntos lipdukui suformuoti
3. Paruoškite siuntą – įdėkite į vidų informaciją:

    galite atspausdinti Omniva grąžinimo formą ir įdėti ją į siuntą
    arba ant paprasto lapelio ranka užrašyti:
          – užsakymo numerį
          – vardą ir pavardę
          – jei keičiate – į ką norite keisti

SVARBU: nepildykite Omniva formos prieš pateikdami grąžinimo prašymą.

TERMINAI
Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo.
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

SIUNTIMO IŠLAIDOS
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas,
išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl broko ar defekto.

NEKOKYBIŠKOS PREKĖS
Jei gavote prekę su defektu, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu arba per Instagram.
Pridėkite nuotraukas. Jei apie defektą nepranešama prieš grąžinant prekę, gali būti sunkiau įvertinti pažeidimo kilmę.

Gavus nekokybišką prekę:
- ją pakeisime į naują
- arba grąžinsime pinigus